消费者想要投诉邮政快递的快递员的话,可以向邮政的相关快递站点进行投诉,也可以致电邮政速递物流客服热线进行投诉,或者是在邮政速递微信公众号进行投诉,具体方法如下:
如何投诉邮政快递的快递员?
1、向快递员所在地区的邮政快递站点进行投诉
消费者可以先尝试与该快递员所在区域的邮政快递站点进行联系,可以通过网购平台、快递官网预留的单号、快递员的电话了解到快递站点的电话,然后拨打电话进行投诉。
2、致电邮政速递物流客服专线进行诉
当消费者与相关的快递站点无法协商解决时,可以拨打“11183”客服热线,接通后按照语音提示按【3】转接人工客服进行投诉。
3、在EMS中国邮政速递物流微信公众号发起投诉
消费者可以在微信搜索框中输入【EMS中国邮政速递物流】搜索微信公众号,点击进入公众号对话页面,找到并点击右下角【我的】-【在线客服】,输入手机号进行登录,转入对话页面,点击【我要投诉】,随后可根据页面上的问题类型进行选择,如果没有找到相对应的问题选项,可以输入【人工客服】转接人工进行投诉。
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