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邮政快递员为啥不怕投诉？我要投诉邮政快递员打什么电话

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编辑：海淘族

邮政快递员也是会害怕投诉的，只是有可能投诉不到位，或者没有真实有力的证据。如果想要投诉邮政快递员，可以拨打“11183”中国邮政速递物流客服电话，若还是不能解决问题，可以致电“12305邮政业消费者专线”或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

投诉邮政快递员的途径：

1、联系网点负责人进行意见反馈。先与该名快递员进行沟通，若沟通无果，可联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，申请上级投诉。网点电话以及地址可以通过【中国邮政速递物流官网-网点查询】功能查找到。

2、在邮政官网上进行投诉。登录“中国邮政速递物流官网”，进入到首页后，找到页面右边的【问题反馈】并点击，打开问题反馈页面后，点击【投诉】，即可进行对邮政快递员的投诉。

3、致电于邮政速递物流客服专线。可以拨打“11183邮政客服专线”接通后按【3】转接人工客服进行投诉反馈。

4、利用邮政公众号发起投诉。在微信上搜索【EMS中国邮政速递物流】公众号，关注并建立对话，点击并打开对话页面右下角【我的】，选择【在线客服】，输入手机号进行登录，登陆成功后自动转入到对话页面，点击【我要投诉】选项，随后可根据个人需求选择页面上的问题类型，如果没有找到对应的问题选项，可以输入【人工客服】转接人工。

5、与网点负责人或邮政客服协调无果的情况下，可以致电“12305邮政业消费者申诉专线”或通过“国家邮政局申诉网站”进行申诉。

不过，要通过国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的；已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的。

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