如果消费者想要投诉中国邮政的快递员,可以直接向邮政快递站点投诉,也可以直接拨打中国邮政官方客服热线进行投诉等,投诉方法是比较多的。消费者投诉邮政快递员后,中国邮政公司会对快递员根据具体情况的严重程度作出相应的处罚,如罚款、停职、开除等。
投诉中国邮政快递员的方法具体如下:
1、联系邮政快递站点负责人进行意见反馈
在出现和邮政快递员沟通无效的情况下,消费者可以联系该快递员所属的相关快递站点负责人或该片快递区域的负责人,申请上级投诉。
2、致电邮政速递物流客服专线11183进行投诉
消费者可以在手机上拨打“11183邮政客服专线”,接通后按照语音提示进行操作,按【3】转接人工客服,成功转接人工客服后就可以进行投诉,投诉时需要说出相关的投诉单号、投诉的快递员等信息,还需要留下自己的个人联系方式,方便联系。
3、在EMS中国邮政速递物流微信公众号发起投诉
消费者可以在微信搜索框中输入【EMS中国邮政速递物流】搜索公众号,关注后进入对话页面,点击并打开右下角【我的】-【在线客服】,输入手机号进行登录,登录成功后自动转入客服对话页面,点击【我要投诉】,随后可根据实际情况选择问题类型,如果没有找到对应的问题选项,可以输入【人工客服】转接人工进行投诉。
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