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退货运费险换货可以用吗？买了运费险换货需要自己出邮费吗

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编辑：海淘族

消费者买了运费险后，换货是可以使用退货运费险的，但是否需要自己出邮费要视情况而定。目前运费险一般只理赔快递首重，超出部分需要消费者自行承担，或和卖家协商承担。注意，运费险理赔金是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

运费险如何理赔（以淘宝平台为例）？

1、消费者在收货前与商家需要再次确认换货事宜，商家同意换货后，在待收订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务;

2、把要换货的商品寄到商家提供的收货地址，在淘宝上填写物流号;

3、等待商家确认收货;

4、商家确认收货后72小时内，承保公司会进行审核，并对买家的损失进行核算。保险公司会按照货物发送地两地的快递首重费用进行赔偿，理赔款直接打入买家支付宝账户。

退货运费险是什么（以淘宝平台为例）？

退货运费险就是消费者在淘宝上购物，如果对商品不满意，或是有其他问题导致需要退换货，可以在交易结束前申请退货退款。当货物退款成功后，保险公司会对消费者退货费用的快递费进行赔付。赔偿金额是买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用，具体金额以保单页面显示为准。

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