在拼多多平台买家经常退货的话,退货运费险是不会被取消的,但卖家的话则有可能会被限制开通,目前并没有规定拼多多一个月退几次就取消运费险。理论上来说,商家因【七天无理由】退货的商品是不会被计算的,只有因【商品质量问题、服务问题】等原因而被退货的商品才可能会被计算入退货率,而这个退货率是不固定的,是系统自动审核的。
拼多多平台当中的运费险是方便消费者退换货的一种服务,如果平台认定商家的帐号存在一定的问题,平台会停止卖家的运费险开通服务,所以商家的运费险可能会被取消。拼多多平台会根据商家的交易记录以及退换货的频率评估帐号,在帐号符合要求的情况下才能正常开通使用运费险,在帐号不符合规定时不能开通。
拼多多商家若在短时间内遭到顾客频繁退货,且是因为商品质量问题或是服务态度问题的话,那么是有可能平台会停止卖家的运费险开通服务。由于拼多多平台的风控条例常更新,所以具体退几次被取消运费险,还需要根据帐号的行为来判断。
当拼多多商家发现自己的运费险开通服务被取消时,可以找官方客服帮助自己核实处理。
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