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7天无理由换货运费谁出,有运费险?支持七天无理由退换货运费谁出

编辑:海淘族

若商品带有7天无理由和运费险服务,那就证明商品是有运费险的,商品发生退换货时平台会赔付快递的首重费用。但如果消费者所购买的商品只有七天无理由退货权益没有运费险权益,那么需要根据退货原因判断谁出运费。

七天无理由退换货只是电商平台的一项售后保障权益,该权益不涉及快递运费方面。如果消费者想要知道退货时由谁出快递费,需要根据订单有没有运费险服务进行判断。如果订单有运费险服务,那么卖家确认收货后平台会自动赔付首重运费。如果订单没有运费险,那么消费者只能自己承担运费。

目前大部分平台都以“谁过错,谁承担”为退货运费原则,所以可以根据退货的原因判断由谁承担运费。如果是商品质量有问题、卖家发错货等导致的退换货,消费者可以要求商家支付运费。

如果是由于买家自己的问题导致的退货,在没有运费险的情况下,买家只能自行承担运费,无权要求卖家支付退货运费。如果是快递的问题,消费者和商家也可以要求快递公司赔付快递费以及商品的费用。

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