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投诉饿了么到12315有用吗?怎么投诉饿了吗

编辑:海淘族

投诉饿了么到12315有用的,12315是消费者投诉举报热线。若消费者在和饿了么平台在交易时产生了纠纷,且与官方客服沟通协商后没有得到满意的处理,是可以直接通过12315投诉的。12315分为电话投诉和平台投诉。投诉饿了么的方式有这些:

1、12315电话投诉。注意电话拨打的时候要在12315前面加上饿了么总部所在地的区号,也就是“区号+12315”的组合。

2、电脑端登陆12315平台,在登录账号后,选择我要投诉,阅读《投诉须知》并确认,接着界面跳转至【请选择投诉单位】,填写投诉的饿了么电商平台公司总部所在地,同时还要输入饿了么主体公司的企业名称,再选择对应企业,之后会转入到【业务信息】界面后,输入要投诉的内容就可以了。

3、通过饿了么电话投诉,直接拨打10105757,接通后转人工客服就可以投诉了,要和客服说清楚投诉内容以及自己的诉求,等待处理就行,人工是24小时服务的。

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