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投诉顺丰时效慢有用吗？顺丰时效慢怎么理赔

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编辑：海淘族

投诉顺丰快递时效慢是有用的，消费者可以直接通过顺丰快递的微信小程序联系客服人员进行投诉，投诉之后客服就会督促当地的网点进行派送。顺丰时效慢也是可以理赔的，超过时效之后就可以视为快件丢失，消费者可以要求顺丰进行赔偿，直接在微信小程序的客服对话框当中输入“理赔”即可。

如何投诉顺丰快递时效慢?

消费者可以直接通过顺丰快递的微信小程序进行投诉，具体的操作如下：

1、消费者可以先找到“顺丰速运+”小程序，然后登录自己的账号，通常直接使用收货手机号登录即可。

2、进入小程序之后点击“我的”，然后在我的页面上找到“在线客服”，进入在线客服页面之后直接发送“投诉”，然后等待客服人员进入。

3、客服人员会询问消费者具体的投诉情况，然后客服人员会查询快递的派送情况，消费者如实表达自己的诉求便可。

顺丰时效慢怎么理赔?

按照顺丰快递的规定，同城快递服务时限一般不会超过24小时，国内异地快递一般不超过72小时，同城快递延误时限为三日，国内异地快递为7日。如果超过了这个时限，消费者就可以要求理赔，可以直接视为快件已经丢失，要求顺丰快递进行赔偿。理赔的时候，直接通过微信小程序的在线客服要求赔偿即可。

如果消费者购买了顺丰快递的保价服务，顺丰快递会根据保价金额或者是商品的实际价格进行赔付。如果消费者没有购买保价，按照规定通常是按照5倍运费进行赔付的，最高不会超过7倍运费。

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