如果快递员被恶意投诉了,在有证据的情况下快递员可以向自己所属的公司或者是当地的邮政管理局发起申诉,可以要求自己的公司以及邮政局根据实情处理。快递员被恶意投诉报警是有用的,因为恶意投诉已经对快递员本人和快递公司造成了骚扰。
快递员被恶意投诉了应该怎么办?
1、快递员首先可以和消费者进行协商,询问消费者的具体要求是什么,如果快递员或者是快递公司可以满足对方就可以先和对方协商,要求对方撤销投诉。
2、如果快递员有明确的证据表明消费者是恶意投诉的,快递员可以将自己的证据提交给快递公司,或者是当地的邮政管理局。要求公司和邮政管理局驳回消费者的投诉,并且取消对自己的处理。
3、快递员也可以选择向当地的人民法院进行起诉,通过法律的方式维护自己的权利。
4、如果消费者的态度比较恶劣,比如出现了明确的捏造事实投诉他人行为,快递员可以选择拨打110电话报警,要求公安机关介入,帮助自己维权。
【注意】
快递员和消费者交涉的过程当中应当尽量的保存证据,在通话的过程当中可以录音。
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