运费险保费价格与退货风险率有关,若买卖双方的退货率高,那么相对应的运费险保费就会增加。运费险赔付金额是根据买卖双方之间的距离与商品重量进行计算的,一般金额在5-25元之间,实际金额以赔付页面显示为准。
运费险赔付流程为(以淘宝平台为例):
1、若消费者需要退回收到的商品,则需要在淘宝APP-【我的淘宝】进入【我的订单】页面,选择需要退款的订单,进入页面点击“退货退款”,并说明退货理由,等到商家同意退款后后,将物品寄回;
2、消费者可以自己去快递公司或站点寄件,需要自行垫付运费;也可以在申请退款退货时选择上门寄件或者菜鸟驿站,则天猫/菜鸟进行垫付运费,退货申请页面直接支付则会自动抵扣。注意,运费险只赔付首重,超出首重部分需要消费者自行承担,也可与商家协商承担;
3、消费者需要在退货退款的页面填写好正确的物流单号;
4、商家收到商品后,若是消费者自己垫付的运费,就会收到运费险理赔的运费,一般是直接汇入消费者购买商品时支付的支付宝账户中。若是上门件或驿站,因为天猫/菜鸟已经垫付,所以消费者就不会收到运费险理赔的运费。
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