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运费险包括换货吗？申请换货运费险赔付吗

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编辑：海淘族

运费险理赔是包括换货的，具体根据不同平台商家是否支持运费险换货为准。需要注意的是，部分平台规定，支持换货使用运费险的情况是只有买家在订单确认收货前换货才能进行赔付，确认收货之后就不能申请了。

换货时使用运费险进行赔付需要满足以下几个条件（以淘宝平台为例）：

1、只有支持换货的商家，在商品发生换货时才能使用运费险，不满足这个条件的商品是无法使用运费险的;

2、如果换货想要使用运费险，只支持在商品销售期间换货，也就是在确认收货前提出换货申请。其他情况下，换货不支持运费险理赔;

3、一个订单只能使用一次运费险服务，如果换货后依旧对商品不满意，或因为其他原因需要退货，建议消费者与商家协商后续的运费事宜， 运费险将不再承保;

4、运费是根据重量与距离计费的，运费险只能赔付承保内的金额。

换货运费保险理赔的主要方式如下：（以淘宝平台为例）：

1、买家打开需要退换货订单，找到【退换货】入口，进入退换货服务页面;

2、选择【换货】，填写换货申请，提交申请后等待商家同意;

3、商家同意申请后，买家填写换货信息，寄回商品。待商家确认收货后，运费险会在72小时内将理赔金额转入买家账户。

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