如果消费者在淘宝平台下单后发现忘记买运费险了,是有补救方式的。消费者可以在商家发货之前申请退款,商家同意退款后重新下单,在确认订单页面勾选运费险后,连同商品一起支付即可。如果商家已经发货,消费者可以让商家帮助自己拦截快递,拦截过后再申请退款,重新下单连同运费险一起支付。
如果消费者在下单时没有购买运费险,那么发生退换货的话,只能自行承担退换货所产生的运费。为了避免这种情况,在商家还没有发货前,消费者可以联系商家和商家说明情况后申请退款,商家同意后平台就会将订单的金额返还给消费者。消费者可以重新下单,在确认订单页面勾选运费险并一起支付就可以正常享受运费险保障。
如果消费者想起自己没有购买运费险时商家已经发货,那么消费者可以联系商家并说明情况,让商家帮助自己拦截快递。如果是直接申请退款并重新下单购买,消费者也可以和商家协商后续关于退货运费的事项,通过双方的沟通选择对彼此都有利的方式,尽量避免出现运费纠纷。
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