中国移动宽带投诉电话96180相对来说是不怎么好使的,96180属于求助电话,对于中国移动宽带的投诉并不能够起到调查情况并处理的作用。用户想要投诉中国移动宽带的问题,可以直接拨打10086向中国移动总公司投诉,或者是拨打12381向工信部投诉。
在日常生活中,使用中国移动宽带时遇到问题的话,首先建议拨打10086向移动总公司进行投诉反馈,向总公司投诉反馈之后,如果在七个工作日之后没有进行处理,或者是用户对于处理结果不满意,那么这时可以拨打12381向国家工信部投诉。
国家工信部又叫做工业和信息化部门,其中主要职责之一就是管理通信业,中国移动也是属于通信业的,是受国家工信部管理的,所以关于中国移动宽带的问题可以向工信部进行投诉,经工信部调查,只要情况属实,就会对中国移动作出处罚。
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