如果消费者在阿里巴巴上面购物遇到了不发货的情况,消费者首先可以选择联系店铺客服,催促店铺客服发货。另外消费者也可以选择直接向平台官方客服投诉,如果想要投诉,直接通过平台即可。
具体的操作方式如下:
消费者需要先打开自己手机上面的阿里巴巴APP,然后点击页面右下角的【我的】;
进入到我的页面之后,直接点击页面右上角的【客服】选项,进入到客服页面;
进入到客服页面之后,直接在对话框当中输入【投诉】,然后选择好对应的订单,点击【发送】,然后选择好自己需要投诉的问题即可;
接下来需要等待人工客服进入处理,人工客服进入处理之后向客服表达自己的诉求并且提供相关的凭证即可。
注意:
由于相关的商品并不在阿里巴巴平台当中,所以阿里巴巴平台是无法强制卖家发货的,建议消费者和卖家发生纠纷之后可以先和卖家协商。
相关知识
-
如果在阿里巴巴上面买的商品不支持7天无理由退货,并且商品和商家也不存在过错,那么消费者通常是无法单方面申请退货的。如果...
-
在阿里巴巴平台上面,如果需要投诉卖家可以直接通过平台的官方客服来投诉。1688投诉的流程就是消费者需要先进入到客服页面...
-
在阿里巴巴上面申请退货,如果卖家不同意,消费者首先可以尝试和卖家客服协商一下。如果双方协商不成,消费者可以直接向168...
-
消费者在1688阿里巴巴平台上购买的必须是支持运费险服务的商品,才可以申请理赔退回运费。支持运费险服务的商品申请退货退...
-
1688阿里巴巴是有运费险服务的,但是所购买的商品是否有运费险则需要看商家是否有开通和赠送运费险服务,如果商家没有赠送...
-
阿里巴巴运费险赔付是在买家申请退货退款并将货物退回给卖家,将运费单上传系统,卖家确定收到货后点击退款,平台就会自动发起...
-
阿里巴巴投诉卖家可以直接在网站或者是阿里巴巴软件上面投诉,淘宝网的投诉流程就是用户可以直接在淘宝软件上面找到在线客服进...
-
1688是阿里巴巴旗下的一个B2B电子商务平台,为企业提供一站式的网上采购服务,是中国具影响力的B2B平台之一。168...
-
菜鸟是阿里巴巴集团旗下的业务,二者是从属关系,但是菜鸟的员工并不享有阿里的编制。菜鸟的全称是菜鸟网络科技有限公司,目前...
-
菜鸟是阿里巴巴集团旗下的业务之一,菜鸟网络隶属于阿里巴巴,二者是从属关系,阿里巴巴是菜鸟网络的主要股东之一。菜鸟目前的...
-
菜鸟是阿里巴巴的,菜鸟(Cainiao Network)是阿里巴巴集团旗下的一家专注于快递服务的全球物流网络的物流公司...
-
阿里巴巴真正的幕后老板是马云。虽然目前阿里巴巴最大的股东是软银集团,但是日本软银集团掌控人孙正义并不是阿里巴巴的幕后老...
-
阿里巴巴既不是b2c也不是c2c,而是很有名的b2b交易平台,是面向企业的全球最大的网上贸易市场。当然阿里巴巴旗下多个...
-
阿里巴巴是软银控股的,因为根据阿里巴巴披露的股权、股东持股文件显示来看,阿里巴巴目前的最大股东仍是日本的软银集团,而且...
-
阿里巴巴包括的平台是比较多的,有淘宝、1688、天猫、闲鱼、淘票票、全球速卖通、支付宝、钉钉、菜鸟裹裹等,这些开发的软...
-
阿里巴巴代发和批发是两种不同的销售模式,前者属于分销,后者就是正常销售。其区别主要有这些:采购方式不同、发货方式不同、...
-
阿里巴巴批发货源是比较可靠的,在阿里巴巴经营的大多是生产厂家,属于源头厂家,所以提供的货源是真实可靠的。阿里巴巴批发网...
-
盒马是阿里巴巴公司旗下的,盒马是阿里巴巴集团的自营生鲜及日用品零售连锁店,它是在2015年创立的,在2016年开了第一...
-
最新的阿里巴巴十大股东名单已经出炉,分别是软银集团、先锋领航、贝莱德、马云、APN有限公司、蔡崇信、挪威银行、巴美列捷...
最新发布
- 快递打电话说我的快递丢了要给我赔钱是真的吗
- 京东保价过期有成功的吗?京东超过七天保价技巧
- 邮政保价怎么赔偿
- 淘宝平台介入在哪里找
- 淘宝买东西快递丢件怎么赔偿?淘宝买的东西快递丢件了怎么办
- 快递6个月忘记领怎么找回
- 优衣库几月份打折力度最大?优衣库春季新品什么时候打折
- 淘宝退货快递丢失怎么处理办法?淘宝退货快递丢了算谁的
- 京东保价可以申请几次?京东能否二次申请保价
- 买的steam一年后被找回怎么办
- 转转黑猫投诉有用吗
- 防晒霜保质期三年,开封一年还能用?防晒有效期是多久
- 黑猫平台是干什么的?黑猫投诉有什么用?黑猫网站是正规的吗
- 安卓原神充值后悔了怎么退款
- 买书哪个网站便宜正版?买书便宜的网站
- 淘宝页面没有淘菜菜怎么添加?怎么把淘菜菜添加到淘宝首页
- 怎么找快递员上门取件
- 京东自营保价多少天?京东手机保价多少天
- 黑猫投诉订单编号是什么意思?黑猫投诉订单号怎么写
- 退货不退赠品卖家会不会找你
随便看看
- 头发出油严重怎么办怎么改善,头发老是油怎么解决2021-06-12
- 雅诗兰黛和兰蔻哪个品牌化妆品好,雅诗兰黛是哪个国家的化妆品品牌2021-06-12
- 优肌源化妆品怎么样,优肌源化妆品价格表2021-06-10
- 石蜡 CAS号:8002-74-2在护肤化妆品中的功效与作用2021-03-26
- 拼多多三级惩罚是什么意思,拼多多商家三级惩罚如何恢复2022-02-03
- 好望角芦荟(ALOE FEROX)叶汁提取物在护肤化妆品中的功效与作用2021-04-05
- 西安必看的10大景点2023-04-08
- 沃尔玛为什么一直都是世界第一2023-03-08
- 上海迪士尼生日免票政策2023-04-06