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驿站不送货上门可以投诉吗?快递不送货上门放驿站可以投诉吗

编辑:海淘族

驿站不送货上门是可以投诉的。用户在线上商城购买的商品或通过其他渠道寄送的商品,快递员不送货上门直接放驿站,是可以进行投诉的。但需要注意的是,收件人可以先与快递员或驿站沟通,让其帮忙送货上门,若对方拒绝,再选择投诉即可。

一般情况下,若收件人的收货地址是详细的,那快递员通常是直接派送上门的。若快递员未送货上门,选择放驿站,那收件人可以先通过物流详情找到快递员的电话,联系快递员让快递员将快递取出并派送上门,或者联系菜鸟驿站工作人员,让驿站工作人员派送上门。如果用户的收货地址备注清楚放驿站,那么建议用户可以直接凭取件码到驿站取快递。

如果联系快递员或驿站工作人员拒绝派送上门,那么可以到驿站站点或快递公司投诉,一般投诉成立后,驿站所属公司或快递所属公司都会介入处理。除此之外,用户还可以选择拒绝第三方代收,这样快递员只能送货上门。

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