如果买家坚持不肯申请退款,那么卖家可以让相关平台介入处理也可以申请第三方,例如拨打12315向消费者协会投诉、向工商局或者是法院诉讼等多种方式来进行处理。
买家坚持不肯申请退款,卖家可以拨打12315,然后按照语音提示进行操作,向客服进行投诉反馈,还需要提供相关的投诉内容以及投诉的证据以及自己的个人信息。在投诉之后,等待相关的工作人员进行处理即可。
买家坚持不肯申请退款,卖家也可以拿着相关的交易记录以及证据资料等等,前往工商局进行投诉反馈,在投诉之后,当地的工商局也是会核实情况并处理的。
如果通过12315或者是工商局投诉后,对处理结果仍不满意的情况下,那么可以用相关的证据资料直接向法院提起诉讼,通过诉讼的方式来维护自己的权益。
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