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闲鱼上买家拒收货，我不给他退款可以吗

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编辑：海淘族

如果按正常情况来讲，闲鱼买家拒收商品，那么商家是需要退款给买家的。但如果商家事先已经告知了买家，该物品是不退不换的，而且商品没有问题，出于买家主观原因不想要了，那么是可以拒绝退款的，如果双方调解不成功，也可以直接找客服介入来解决。

那么，商家在闲鱼App上买家拒收货但不想退款的处理方法：

1、买家因为商品有质量问题拒收。面对这种情况，商家一般是不可以拒绝退款的。如果在这种情况下商家仍然拒绝退款，买家就有足够的理由向官方客服提出处理。根据闲鱼规定，如果商品有质量问题或者和描述不符，可以联系卖家协商退货，或经官方客户调查后给买家退款。

2、买家因为个人原因拒收。对于这种情况，商家可以不退。如果买卖双方协商未果，可申请官方客服介入处理，但商品没有任何问题而无故退货退款的一般都是不会成功退款。

3、如果买家是无理由拒收的话，客服介入后，会将往返运费给到卖家，剩余款项退还给买家的。但如果买卖双方协商不好，商家提交的证明材料又不齐全，还是可能拒绝失败的。

所以，商家在交易前要看一看对方的个人主页。看看他来闲鱼多长时间、别人给他的评价是否良好、是否授权芝麻信用分等判断买家是否可信，再与之进行交易。

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