当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

怎么联系京东客服介入?怎样找京东客服介入

编辑:海淘族

联系京东客服介入的方式有两种,一是联系线上客服,二是拨打电话直接让客服介入,两种都可在京东app上进行操作。线上客服介入的等待时间比电话直接联系的时间要稍长一些。此外,申请客服介入,买家需提供真实可信的证据。

如何联系京东客服介入:

1、联系线上客服。首先打开京东app,点击底栏右下角的“我的”选项并进入,在页面找到“客户服务”,点击页面下方中间的“在线客服”,进入页面后在对话框输入“申请客服介入”,页面跳转后会有人工客服,和人工客服直接交流即可。

2、电话客服。打开京东app,在“我的”页面找到“客户服务”并点击,进入后点击“电话客服”,可拨打京东客服热线950618,也可根据自己的需求选择对应的客服热线,比如,想联系物流客服,可在其它热线中找到京东物流客服热线号码。

相关知识