消费者举报拼多多商家之后,商家一般是不会知道是谁举报的,拼多多的商家也是无法看到投诉者的身份的。拼多多平台会对举报内容进行核实和处理,但是在处理的过程当中是不会泄露举报人的身份的,拼多多平台有相关的保密规则。
在拼多多平台上,所有的举报内容都会被保密处理,只有相关人员可以查看。拼多多商家不能直接查看投诉者的身份信息,只有在平台的处理结果中,会告知商家该投诉涉及哪个订单、哪个商品、举报的问题是什么,但不会公开投诉者的个人信息。
因此当消费者发现自己在拼多多上面购物被商家侵犯了合法权益的时候,可以选择直接通过拼多多平台举报商家,直接点击【个人中心】,然后选择【官方客服】,联系官方客服投诉就可以了。如果经过官方处理之后仍然没有结果,消费者可以选择通过商家所在地的消费者协会投诉,投诉电话一般就是当地的电话区号加12315。
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