当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

快递别人签收我没收到怎么办

编辑:海淘族

快递别人签收了,可以采取这五种方法解决:联系代签人、联系派件快递员、联系卖家、向快递公司投诉、如果不能追回,买家也可以要求退款或者重新发货。下面是列出的具体操作方法:

1、查看代签人:如果能查到代签人,可以直接找到对方拿回快递;

2、联系快递员:拨打快递员的电话,问明快递情况;

3、联系卖家:卖家可以直接与快递交涉,查清原因进行处理;

4、向快递公司投诉:以上情况都解决不了的话,可以直接打电话给快递公司投诉,让快递公司追回;

5、退款或重新发货:如果快递不能追回,卖家可以向快递公司要求赔偿,买家也可以选择退款或者请卖家重新发货。

如果丢失的快递是朋友或家人邮寄的物品,失主可以按照快递的货物保价要求快递公司赔偿,没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。

相关知识