已签收快递破损如果有证据证明是快递公司运输的责任,那么就可以找快递公司进行赔偿。若无法证明是快递公司所致,建议找商家进行协商,协商不成功的情况下,可以直接退货、退款,因为现在网络上大多数商品都是支持7天无理由退换货。
包裹签收了就会被视为对内部邮寄物品内容已经确认,这时候如若发现破损,快递公司一般是不会承认赔偿责任的,因为根据快递市场管理办法第17条,收件人在签收快递之前,快递公司会告知其当面验收。除非有相关的证据证明是快递公司所造成的破损,这样才可以要求其进行赔偿。若和快递公司沟通无果,其拒不赔偿,可以联系商家进行7天无理由退换货,不过在退换货之前,一定要告知商家具体的商品状态,双方协商清楚之后,再进行退货操作。
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