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食品异物商家拒绝赔偿1000？食品发霉商家拒绝赔偿1000？

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编辑：海淘族

如果食品吃出异物或食品发霉变质，商家拒绝赔偿1000元，消费者可以致电消费者投诉举报热线【12315】，或直接登录【全国12315平台】进行维权。以下是小编整理的一些有效的维权办法，一起来看看吧。

1、与商家、生产者积极协商解决，并在协商一致后签订和解赔偿协议，协商过程中尽量保存沟通录音、聊天记录等。

2、协商不成功的话可以向商家所在地的工商部门投诉举报，工商部门在接到投诉后会进行详细调查，等候后续处理即可。

3、向消费者保护协会投诉，致电消费者投诉举报热线：12315，或登录“全国12315”平台投诉。

4、消费者可申请第三方进行调解（如：人民调解委员会），调解不成的或不愿调解的，可以以诉讼的方式解决。不过进入诉讼程序后一般需要3个月左右才能解决，需要衡量一下再做决定。

5、收集相关证据（如：对该食品进行质量鉴定的鉴定报告），向当地卫生部门举报。

6、向公共媒体（如：电视台、网站、微博等）寻求帮助。

【提示】根据食品安全法的相关规定，食品吃出异物或食品发霉变质不仅仅可以要求退款食品的价款，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，而增加赔偿的金额不足一千元的，可以按照一千元进行赔偿。

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