海淘族搜索框
海淘族搜索框
当前位置：首页 > 用品百科 > 生活百科 > 正文

食品安全法 十倍赔偿1000元，网购食品出现问题如何赔偿

手机版
编辑：海淘族

根据《食品安全法》的规定，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求原价退款外，还可以向生产者或经营者要求支付食品原价的十倍的赔偿金，如果赔偿金不足1000元，可以直接按照1000元进行赔偿。网购食品出现问题同样是按照食品安全法进行赔偿，消费者可以采取以下办法进行维权：

1、和商家进行协商沟通解决，保存协商录音、聊天记录、食品照片等，以备不时之需。

2、向网购平台申请人工客服介入，提供食品有问题的照片等相关证据，让平台的客服处理此事。

3、若以上办法无法解决，可以向经营者、生产者所在地的有关行政部门进行投诉，部门接到投诉后会进行详细调查，等待后续处理结果即可。

4、若对处理结果不满意，还可以向消费者保护协会投诉，致电消费者投诉举报热线【12315】，或直接登录【全国12315平台】投诉。

5、收集相关证据（如：食品质量鉴定报告、食品问题照片等），向公共媒体（如：电视台、网站、微博、抖音等）寻求帮助。

6、向人民法院提起诉讼，不过需要注意的是，如果进入诉讼程序，一般需要三个月左右才能解决，消费者要衡量一下再做决定。

法律不是恐吓，希望各位以针对不法商家，针对恶意违反食品安全的行为去勇敢维权，而不是以获利的目的去威胁恐吓他人。

相关知识

最新发布

随便看看