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京东投诉店铺去哪里投诉？京东如何举报投诉店铺

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编辑：海淘族

京东投诉举报店铺可以直接在京东App上进行投诉，具体操作步骤如下：

1、打开手机京东进入主页面后，点击右下方的【我】，进入个人中心；

2、选择【客户服务】-【交易纠纷】；

3、进入下一个页面后选择你需要投诉的订单，点击【申请】；

4、接下来会进入交易纠纷申请页面，再选择【纠纷类型】；

5、弹出窗口后选择投诉的原因，选择后会要求你输入相关描述和凭证，最后点击【申请提交】即可。

提交成功后则等待商家处理，如果商家不处理，可以申请京东客服介入，客服会根据凭证等信息判断是否是商家责任。如果是商家的责任，商家会受到相应的处罚。需要注意的是，该流程适用于京东平台中的第三方商家，京东自营的商品无法申请交易纠纷，但可以申请售后解决。

除了可以通过京东App投诉，也可以拨打京东总部的投诉电话电话“4006065500”投诉店铺，还可以通过“全国12315平台”的热线电话或官方网站对京东商家进行举报投诉。

如果通过上述方法都没办法得到满意的处理结果的话，可以最后再考虑通过12315的电话或网站对该京东商家进行投诉举报，但12315受理消费者申诉举报必须同时具备以下四个条件：购买的商品必须有消费凭证；有明确的被诉方；有具体的投诉请求、事实和理由；属于工商质监局管辖范围。

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