用户通过美团电话,投诉美团外卖。美团在线客服热线为10107888。此外,用户通过全国消费者服务热线12315投诉。12315是全国工商总局和市场监督总局的电话。投诉美团外卖,大家联系工商局最管用。12315作为全国消费者热线,它每天处理各种投诉,涉及到虚假广告、诈骗、商家侵权、产品质量问题等。
12315互联网平台投诉方法
用户登录12315官方网站,选择投诉、举报。当商品购买,接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时,大家选择我要投诉。这一服务热线实现二十四小时接通。12315依靠国家信息产业部,搭建起全国互联网网站,推进互联网政务服务,实现高效率行政执法。
12315职能部门处理步骤
1、用户实名投诉之后,官方平台工作人员进行登记、分流。12315工作人员将登记到系统中,详细继续美团外卖投诉的事由。
2、工商总局联系分管部门。相关部门处理消费者投诉,在七个工作日之内,前往美团外卖商家,处理相关事务,然后登记有关信息。
3、用户作为消费者,同意接受协商,双方调解协商处理。工商局整理档案,记录商家赔偿信息。
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