消费者想要投诉美团平台的话,可以拨打12315进行投诉,美团是怕12315的。因为12315是全国消费者投诉举报热线,属于国家工商行政管理总局,若美团平台与消费者发送交易纠纷,是可以拨打12315寻求帮助的。除了可以通过12315进行投诉,消费者还能够直接打美团总部电话或者通过美团在线客服投诉。
投诉美团平台的方式具体如下:
1、通过12315电话投诉,直接拨打12315电话即可,注意电话拨打的时候要在12315前面加上美团总部所在地的区号,也就是“区号+12315”的组合。
2、电脑端登陆12315平台投诉,在登录账号后,选择我要投诉,然后再选择《投诉须知》,接着界面跳转至【请选择投诉单位】,填写投诉的美团电商平台公司总部所在地,同时还要输入该电商软件主体公司的企业名称,再选择投诉平台对应企业,确认相关的信息。然后会转入到【业务信息】界面后,输入要投诉的内容和自己的诉求,提交即可。
3、通过美团电话投诉,直接拨打10107888进行投诉,这是美团网客服电话,转接入人工后,就可以投诉相关的问题,等待处理即可。
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