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移动信号差怎么样投诉？移动信号不好投诉了一般都是怎么解决

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编辑：海淘族

如果遇到移动信号差、信号不好的情况，想要投诉的话可以选择拨打中国移动客服电话“10086”或者中国移动质量监督热线“10080”进行投诉。当消费者进行投诉后，会有专门的工作人员进行沟通并指导解决部分信号差的问题，如果是因为基站信号的问题那么会为消费者进行记录备案反馈。

如何投诉移动信号差？

1、拨打中国移动客服电话10086

拨打之后会有智能客服引导问题快速分类，这个时候可以选择进入投诉建议分类或者选择进入人工客服，直接找客服反馈移动信号差的问题。

一般情况下致电10086后，工作人员会引导消费者将手机开机飞行模式后再关闭、将手机关机重启、还原手机网络设置、将手机SIM卡拔出后重装。如果这些方法都不能帮助消费者改善移动信号，那么客服就会将问题备案，之后会有更专业的工作人员致电回访沟通。

2、拨打中国移动质量监督热线10080

接通后根据智能客服引导：

(1)按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

(2)按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

(3)按9”直接接通人工客服，直接找客服反馈移动信号差的问题。

总的来说，移动客服专线电话可以解决大多数消费者在消费过程中的问题，如果移动客服也解决不了的问题，那么再尝试在中国移动质量监督热线进行问题反馈。

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