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移动宽带最怕哪个电话投诉

编辑:海淘族

移动宽带最怕12300的电话投诉,这是工信部的服务热线,工信部的全称是中国工业和信息化部,是国家有关部门成立的一个专管电信问题的机构,如果投诉到工信部且核实后情况属实的话,该机构会对中国移动做出惩罚。除了12300以外,大家还可以通过以下渠道进行维权:

1、拨打10086

10086是中国移动客服电话,这也是很多人在遇到跟移动有关的问题以后会优先选择的一种投诉方式。建议大家直接转人工服务,说明情况以后,相关的部门会在12小时内联系您进行解决。

2、拨打10080

10080是中国移动服务监督热线,这是中国移动对外的监督和投诉热线,负责这个热线的客服处理投诉事项的经验相比10086的客服要更成熟一些,因此拨打这个电话,问题可能会更快得以解决。

需要注意的是,一般这些服务热线都是客服,一些比较难处理的问题他们只能先进行登记上报,然后由专人进行处理和解决,因此大家在投诉的时候说明情况和诉求即可。

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