当前位置:首页 > 用品百科 > 生活百科 > 正文

投诉10086要打什么电话?移动举报投诉电话是多少

编辑:海淘族

不少人在想要维权或者投诉10086的时候不知道拨打什么电话,到底移动举报投诉电话是多少呢?其实想要投诉10086或者举报移动有多种方式,可以拨打12321到工信部,也可以拨打4001110086进行投诉升级,当然也可以拨打10086进行投诉。

1、拨打12381

12321是工信部对外的投诉热线,凡是涉及到电信服务的都可以拨打该电话进行投诉,需要注意的是,该投诉热线并不是24小时工作的,大家需要在工作日的上午9时到下午5时进行投诉。

2、拨打4001110086

4001110086是中国移动集团总公司的投诉受理热线,拨打该电话进行投诉比拨打10086更为有效,移动对于消费满意度也是有考核的,如果某地区多次出现投诉情况,将直接影响到该区域中高层的考核以及岗位升级。

3、拨打10086

拨打10086也是可以对10086进行投诉的,因为每次对接的人工客服都不同,投诉者可以再次拨打该热线更换人工客服后进行情况说明,但一般前端客服的权限有限,问题解决不一定及时。

希望大家能够合理利用自己的权力进行维权,不要盲目追求升级投诉的效果,一般合理的诉求耐心等待官方的解决即可,如果确实存在拖沓以及拒不解决的情况再升级投诉也不晚。

相关知识