得物卖家虚假发货被投诉或者是被发现了,平台是会对得物卖家做出相应的违规处理的。一般来说,得物卖家虚假发货对卖家的影响是需要卖家赔付买家违约金,并且可能会被下架商品、删除商品或者是扣信誉分。
得物关于卖家虚假发货处罚的规定具体如下:
1、如果卖家出现了虚假发货并且货物显示已经发出了,当买家发现了,卖家及时的和买家进行协商赔付,买家也确认收到货物,并且完成了交易,这时就会撤销投诉,并且作出警告扣信誉分处理;
2、如果卖家出现了虚假发货的情况,并且买家没有收到货,同时卖家又收到了商品的钱,这时就会公示监管投诉。这时买家有权利申请退款,平台会先处理退款纠纷,最后根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见;
3、如果卖家出现了虚假发货并且拒绝与买家协商退款,平台将永久公示警告,并且限制出价和发布商品的权限,发现再次违规,就会冻结相关的账户。
以上就是得物卖家虚假发货的一些处罚,消费者在得物平台购买了东西,如果发现卖家出现虚假发货的情况,建议及时和客户联系,说明情况并进行处理。在一定程度上,客服是会帮用户挽回相应的损失的并对卖家做出处理的。
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