得物卖家超时不发货的话会被扣除该笔订单的保证金,商品不同,保证金也不同,扣除的保证金会赔付给买家。在得物上下单后订单页面会显示发货倒计时,如果卖家未在倒计时内发货就属于超时,需要进行赔付,赔付金额不固定,由卖家的保证金和170元的组合优惠券构成。170元优惠券包括2500-100、1000-50、20元无门槛。
得物订单发货时效的规定如下:
1、极速订单:卖家最晚24小时内完成发货,约3天到货。
2、现货订单、求购、品牌直供现货:卖家36小时内发货,约6天到货。
3、跨境订单:卖家最晚48小时内完成发货。
4、欧洲订单:卖家最晚2个工作日(意大利本地时间)完成发货。
5、预售订单:具体发货时效以商品页面显示为准。
得物除了有超时赔付,还有晚到赔付,是平台根据用户地址、商品信息、卖家地址等多方面预估送达时效,赔付标准为:包邮券+10元无门槛券+满1000-50优惠券券,系统会在订单超时到货后24小时内自动赔付到用户的账号中。此外,大家在使用得物app的时候,如果遇到订单问题,可以直接找在线客服来解决。
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