手机淘宝订单没有退款选项,一般来说可能是因为所购买的商品已经超过了售后时间,所以关闭了退款界面,无法再继续进行退款。还有可能是因为淘宝功能出现了问题,所以导致暂时没有申请退款界面。如果买家找不到退款选项,可以联系卖家进行沟通。
在淘宝平台联系卖家申请退款的操作步骤具体如下:
1、首先需要打开淘宝APP,输入相应的淘宝账号与密码登录淘宝APP,进入到淘宝的首页,在右下角点击我的淘宝;
2、进入到我的淘宝页面后,在页面上方,就可以找到“我的订单-全部”,点击进入;
3、进入到全部商品页面后,找到需要申请退款的订单,点击进入;
4、进入到商品页面后,如果没有退款选项的话可以下拉页面找到联系卖家,点击进入;
5、如果是商品还在待收货的状态或者是商品出现了问题,可以直接联系卖家,说明原因,需要退货退款;
6、和商家协商完成后,如果商家同意退货的话,商家会直接给出相应的退货地址;
7、然后淘宝用户可以按照商家给出的地址将商品寄出,并将订单号发给商家客服;
8、等待淘宝商家收到寄出的商品之后查验无误,就会操作将商品的钱款以原支付渠道退给淘宝用户。
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