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在淘宝上买东西被骗,商家不处理怎么办

编辑:海淘族

如果淘宝上买东西被骗钱,商家不处理,那么消费者可以直接联系官方客服,然后将自己和对方店铺的聊天记录、店铺信息等发给淘宝官方客服,要求淘宝官方客服处理,一般客服受理后,平台会先极速退款,若情节严重的话,会直接封店。如果消费者被骗数额过大,建议直接报警处理。

淘宝平台一般会如何处置欺骗、诈骗消费者的商家店铺?

平台一般会直接将商家店铺中的商品全部下架,扣除保证金,然后关闭店铺,要求商家对消费者进行道歉,并给予消费者一定的赔偿。

被淘宝商家诈骗,可以报警吗?

如果消费者遇到淘宝商家诈骗的情况是可以报警的,警察会根据消费者提供的证据核实确定商家是否违法,如果商家确实存在诈骗行为,并且涉嫌诈骗的金额过大,那么警方有权根据法律来制裁商家。根据我国《中华人民共和国刑法》第二百六十六条所示:

商家如果诈骗公私财物数额比较大,那么将要处于三年以下有期徒刑、拘役或者管制;如果商家诈骗涉及的数额较大,并且有其他的严重情节,将要会处三年以上十年以下有期徒刑;如果商家诈骗数额特别巨大或者有很严重的违法情节,那么将要处于十年有期徒刑或者无期徒刑,并没收财产或者处罚金。

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