中通快递服务员的态度如果太差,可以直接向中通快递总公司进行投诉,直接拨打95311就可以连接人工客服进行投诉了。如果拨打中通快递总部的热线电话投诉后,仍无法妥善处理,那么可以向国家邮政局申诉。
若用户的中通快递出现问题时,可以联系配送的快递员,将遇到的问题告知快递员,请求快递员进行处理,如果快递员没有很好的处理或者是服务态度太差,这时候可以联系该快递员所在的快递站点,进行投诉投诉反馈问题,一般快递站都有相应的工作人员进行处理。
如果和快递员、快递网点进行了沟通,但仍无法妥善解决问题,这时候我们可以联系快递公司总客服进行投诉反馈,也就是拨打95311的电话联系中通快递总公司的客服,一般是根据语音提示连接人工客服。当人工客服连接完成之后就可以向客服说出相关的投诉内容以及投诉单号等等进行投诉。
中通快递总公司在接到了投诉反馈之后,也是会尽快的核实情况并进行处理的,只要情况属实,快递公司就会对快递员以及快递站点做出相应的处罚,所以建议在投诉的时候尽量给出充分的证据,这样投诉成功的几率会大一些。
另外,要是以上方法都无法解决问题,那么可以通过邮政申诉服务平台进行申诉。
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