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京东快递投诉电话最有用?京东快递员如何投诉电话

编辑:海淘族

投诉京东快递、快递员最有用的电话是950616和12305,如果消费者需要投诉京东快递,可以先尝试通过拨打“950616”京东快递客服热线电话的方式进行投诉。如果投诉后,消费者对处理结果不满意或者是京东快递并未予以答复、处理,可以直接拨打“12305”国家邮政局投诉热线进行投诉。

950616是京东快递官方统一客服热线,专门为消费者处理相关问题、申诉、诉求等。所以消费者可以拨打950616京东快递客服热线转接人工客服投诉京东快递员,工作人员收到投诉后会尽快核实处理。

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码,隶属于国家邮政总局,其是邮政业的直接监管部门,能够对相关邮政业投诉问题进行处理,所以通过12305投诉京东快递是管用的。但消费者在拨打12305进行投诉时,需要注意的是,有的地区已将12305和12345合并,如果不能打通12305,建议拨打12345进行投诉。

国家邮政总局的工作人员收到投诉后会先确定是否受理,若受理投诉的话,会核实情况,若情况属实,则会根据事情轻重程度对被投诉方进行罚款、要求被投诉方向消费者道歉等。

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