退货运费险是指电商平台推出的赔付买家退货运费的一种服务，当买家发生退货时，商家确认收货后72小时内，平台会按照运费险的承诺对买家进行赔付。退货运费险并不代表可以免费退货，具体理赔金额需要根据退货物品的重量决定。
即使商品有运费险服务，发生退货的话也并非能够免费，因为运费险并不是全额理赔的，具体理赔多少在于货物的大小和重量，要是退换的货物超出了运费险承保范围的重量，那么一般需要买家自行担负超重部分运费。
一般来说，如果买家的收货地址和商家预留的发货地址之间的距离属于运费险规定的范围内，且货物重量未超过首重，那么就无需买家额外垫付运费，可以直接在购物平台申请退换货，选择上门取件或是直接到驿站进行邮寄。
以淘宝平台为例，运费险通常在卖家发货后生效，最长能够保障90天，保障期内，消费者在收货之前与确认收货之后的退货退款订单都能够进行理赔，但是要注意淘宝、天猫大多数类目，如女装，能够申请退款的期限是交易成功后15天之内。
如果购买的商品需要退货的话，消费者要在平台申请退货退款，卖家同意申请后，消费者需在平台申请中填写正确的物流单号，把商品经过物流退还给卖家，卖家检查无误确认收货后，平台会审核，审核通过后理赔金会赔付至消费者的支付账户。
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