消费者想要联系淘宝运费险客服的话,可以在淘宝APP-【我的淘宝】-【我的订单】,点击进入相应的订单,找到【我的服务】-【运费险】-【在线客服】-【在线服务】,点击即可联系客服。淘宝运费险目前由多个保险公司承保,咨询可以拨打95188-9、400-999-9595、400-188-1949。
联系淘宝运费险客服的方法:
1、电脑端:
如果消费者使用的是电脑端的淘宝平台,首先需要点击“我的淘宝”选项,然后找到运费险相应的订单,点击其中的退运保险就可以进入到自己的运费险保单页面,进入到保单页后点击页面右上角的旺旺图标就可以在线咨询订单详情。
2、手机端:
如果消费者使用的是手机端,首先也需要点击“我的淘宝”选项,在我的订单当中找到运费险所对应的订单,找到订单后点击运费险右侧的“已出单”字样就可以进入到保单页面,进入后点击“在线客服”-“在线服务”,就可以开始咨询有关于运费险的详情。
淘宝平台的运费险目前由多个保险公司承保,想要拨打电话进行咨询的话,可以拨打95188-9、400-999-9595、400-188-1949,拨通后需要将运费险的详细订单告知工作人员,工作人员才能介入调查。
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