如果是因为购买的时间比较长了,淘宝取消了消费者的运费险,那么这种时候就是无法恢复的。如果是因为消费者短期之内退货率比较高,导致无法使用运费险服务,可以等到退货率降下来后就会自动恢复。关于淘宝运费险的问题,消费者可以直接咨询人工客服,在订单详情页面上点击运费险即可。
淘宝取消了我的运费险怎么恢复?
首先如果是因为订单的时间过于久远导致运费险被取消了,这种时候运费险是自动失效的,通常是无法恢复的,因为已经过了运费险的保障时限。
如果是因为自己短期之内频繁的退货,导致无法使用运费险服务,这种时候消费者可以先耐心的等待一段时间,一般退货率下降之后,运费险就会自动恢复。按照运费险的规则,三个月以内退货率在30%以上就会被拉黑处理。
如何联系运费险的人工客服?
1、消费者可以先打开手机淘宝APP,然后点击【我的淘宝】选项,进入到我的页面。
2、在我的页面上找到订单,然后点击【全部】,找到需要联系客服的具体订单,然后点击进入到订单详情页面。
3、在订单详情页面上下拉页面就可以看到【我的服务】,然后点击运费险,进入到运费险详情界面。
4、然后下拉页面就可以看到【在线客服】,点击进入就可以和运费险的官方客服人员进行沟通。
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