联通公司和联通客服工作人员最怕被投诉,当自己的合法权益受到侵害时,想要投诉联通网络客服,可以直接致电官方客户服务热线10010和联通消费者权益保护热线电话10015去投诉。
投诉联通网络客服方法的具体介绍:
1、拨打联通官方客户服务热线“10010”
在拨打热线电话时,接通后会有语音提示,我们可以根据语音提示接入人工客服,将投诉问题告知客服人员,请求解决问题就行了。
2、拨打中国联通消费者权益保护热线“10015”
如果在营业厅或者是拨打服务热线10010时,没能解决自己的利益需求,就可以直接在手机上拨打中国联通消费者权益保护热线“10015”官方电话,找客服反馈有关问题。需要注意的是打10015电话,产生的本地通话费用按照所属套餐的资费标准收取。
如果通过上述方法还是没有解決自己要投诉的问题,可以选择拨打12315进行投诉。
12315是国家工商行政管理部门在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,也属于中国联通的政府监管机构之一。而且中国联通和消费者存在消费关系,当消费者的合法权益遭到侵害,可以试着联系12315进行投诉。
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