消费者在淘宝投诉物流的地方在淘宝APP-【我的淘宝】-【我的订单】,找到相应的订单,点击【查看物流】-【物流投诉】,就可以对物流情况进行投诉;也可以在淘宝平台【官方客服】处进行投诉,直接联系官方客服即可。
淘宝投诉物流的具体方法如下:
1、联系淘宝官方客服。
消费者可以先打开淘宝APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝页面处找到【官方客服】,点击进入与客服的聊天页面,在对话框输入并发送【人工客服】,直接联系人工客服告知自己要投诉物流的订单,进行投诉即可。
2、在淘宝订单页面投诉。
消费者可以打开淘宝APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝页面处,点击【我的订单】,找到相应的订单,再点击【查看物流】,在右上角有【物流投诉】,根据页面指引完成操作即可。
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