消费者于抖音上买东西可以在抖音app里投诉,或者拨打官方客服电话“10101588”进行投诉商家,若这两者都没有令人满意的效果,也可以致电“12315消费者投诉电话”或“全国12315平台”将情况反馈。
在抖音上购买东西应该如何投诉商家呢?
方法一:在“抖音app”进行用户举报。先登录【抖音官方app】,找到需要投诉举报的商家,点击打开该商家的主页,找到右上角的【≡】选项,点击进入,选择【举报】,点击具体举报的内容场景(例:用户举报-垃圾广告、售卖假货等)即可完成举报。
方法二:在“抖音app”里联系客服投诉。先登录【抖音官方app】,打开【我的主页】找到右上角【≡】,选择【我的客服】选项,进入【客服中心】后,点击【自助服务-电商订单问题】,即可联系在线客服进行处理。
方法三:致电“抖音客服热线95152”进行情况反馈。
方法四:联系“抖音官方邮箱feedback@douyin.com”进行邮件投诉。
方法五:以上处理都不满意的情况下,还可致电“12315”或登录“12315官方平台”进行投诉。
拓展:
抖音侵权举报:jubao@douyin.com / 400-140-2108
其他反馈:feedback@douyin.com / 400-140-2108
青少年守护专线:400-9922-556
总部办公地址:北京市海淀区北三环西路27号方恒时尚中心
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