当闲鱼商家面对无需发货买家不确认收货这种情况时也不需要过于担心,当买家既没有申请退货,有没有其他问题的出现,那么系统到期会自动把钱打到卖家账号上。如若买家一周内申请退货,则闲鱼客服介入,调查退货原因做出评判。如果有退货,具体细节由卖家和买家相互协商来制定。闲鱼无需发货可能是买家购买的商品是信服务之类的虚拟产品,所以商家无需发货,但这不意味着买家无需确认收货。
应对买家不确认收货,有下面的几种应对策略:
1、如果买家已经签收,但不确认收货,在没有申请退货的情况下,一般10天后会自行把钱打到卖家账号里。
2、如果买家已经申请退货,那就让闲鱼客服介入,调查是否有无理由的退货或是恶意退货。如果有退货,具体细节由卖家和买家相互协商来制定。
3、遇到不确认收货,最正常的步骤就是联系买家,让其在后台确认收货,如果对方不予理睬,可以拨打客服的电话,客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题。
最后在这里奉告各位买家,虚拟产品也是商品,要严格遵守线上买卖交易规则,处理好自己与商家的买卖事宜,在网上交易平台获得自己想要的产品后就及时确认收货,避免给自己,给商家造成不必要的麻烦,一起营造良好的网上交易市场环境。
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