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淘宝虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿

编辑:海淘族

现在电商是发展的越来越好,很流行网购,网购平台是比较多的,其中淘宝是比较大的网购平台,也是很多朋友日常购物的主要途径。但淘宝店铺竞争是很激烈的,有些卖家为了店铺的排名能靠前,就会出现虚假发货,其实虚假发货是可以投诉的。那么淘宝虚假发货怎么投诉?买家得到什么赔偿?下面给大家详细解答这个问题。

淘宝虚假发货的投诉方式有这些:

1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击投诉卖家,然后填写投诉信息,然后递交投诉申请,平台会按照规定进行处理。要注意的是必须在退款成功且交易状态为交易关闭的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

2、用电脑登陆淘宝,选择页面右上角的联系客服菜单,再点击消费者客服,就可以投诉了,或者直接打淘宝维权电话投诉。

淘宝虚假发货的话卖家要向买家支付该商品实际成交金额的百分之十作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,其他特殊商品除外。如果赔偿问题协商不了,买家可以申请淘小二介入,根据相关的规定赔偿违约金。

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