当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

淘宝待收货怎么申请退款?淘宝没有确认收货可以退款吗

编辑:海淘族

淘宝待收货也是可以申请退款的,直接在商品订单页面点击退款,如果是没有收到货就选择仅退款,如果收到货就选择退货退款就可以了。一般来说淘宝没有确认收货是可以退款的,反而确认收货了退款是比较麻烦的。

淘宝待收货申请退款的操作步骤具体如下:

1、首先打开手机淘宝登录账号进入到淘宝的主页面,点击选择右下角‘我的淘宝’;

2、进入到我的淘宝页面找到待收货,点开待收货的订单;

3、进入待收货订单页面,找到需要退货的商品,点击进入商品订单页面;

3、进入到商品订单页面后,下滑找到退款选项,选择‘退款’,如果还没有收到货,商品还在运输的路上,可以选择【我要退款(无需退货)】,由快递那边退回商品;

4、然后填写货物状态为‘未收到货’,退款原因‘其他’,退款说明可以选填,最后点提交就好了;

5、如果是已经收到货物并签收,但还没有确认收货的话,可以在退款页面选择退货退款,填写相应的退款信息,点击提交;

6、商家同意退货退款之后,可以按商家给出的地址自行寄出商品,并填写订单号,也可以预约平台上门取件,寄出商品就可以了;

7、如果是享有极速退款服务的话,一般货物寄出,填写订单号就可以收到退款,如果是普通退款的话,需要等到商家收到货物验收合格后就会操作退款。

相关知识