京东快递退货是否需要付运费要分情况看,如果退货是由客户原因造成的,那客户是需要付运费的,若是非客户原因造成,则由京东负担运费。而非客户原因导致的退货,如果顾客选择的是京东上门取件,则不需垫付运费,如果选择的是快递到京东,则需先垫付运费,后期再有京东返还运费。
京东快递退货运费收取规则:
1、客户原因导致的退货。所谓的客户原因即误购(不喜欢、不想要了、买错了等)和7天无理由等原因,若客户是非PIUS会员且京享值小于6000,那么运费需由客户承担,如果是非PLUS会员但京享值大于6000(包含),每月3次内的退货运费由京东承担,3次以上的退货运费由顾客承担。京东PLUS会员的退货运费均由京东承担。
2、非客户原因导致的退货。非客户原因指的是商品存在质量问题,此类原因退货运费均由京东承担,但若是顾客自寄快递,需先垫付运费,后面再由京东返还。
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