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京东专员介入有用吗?京东介入处理靠谱吗

编辑:海淘族

京东专员介入是有用的,当顾客与平台商家发生交易纠纷时,可联系京东平台,让客服专员介入。京东客服介入处理是靠谱的,因为商家入驻平台需缴纳一定保证金,如商家违背平台管理规则,京东可对商家进行限流、降低店铺等级,甚至直接闭店等处罚,商家怕受到平台处罚,一般都会积极配合京东客服专员。

怎么找京东客服专员介入:

1、在线客服:先打开手机上的京东app,点击下方栏目中“我的”选项,在该页面找到“客户服务”选项,点击并进入后点击下方中央的“在线客服”,在新出现的页面对话框中输入“申请京东介入”,然后根据提示点击链接,提交自己的申请,等待回复即可。

2、电话客服:如果不想等待时间太长,可直接电话联系京东客服,打开京东app,点击“我的”—“客户服务”—“电话客服”,拨打京东官方电话,告知人工客服自己需要京东介入即可。

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