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淘宝小二越来越偏向店家了?

编辑:海淘族

淘宝小二越来越偏向店家了并不是真的,因为根据淘宝的规则,淘宝小二在处理商家和消费者之间的纠纷的时候,必须要保持中立的态度才可以,不能偏袒任何一方。如果淘宝小二偏向店家,对消费者作出了不公正的处理,消费者可以选择投诉。

消费者可以先拨打淘宝的消费者热线电话,投诉电话号码为【9510211】,如果经过淘宝客服处理之后仍然没有作出公正的处理结果,消费者可以选择向淘宝所在地杭州市的消费者协会投诉,电话号码是【057112315】。除此之外,消费者也可以选择向商家所在地的消费者协会投诉,电话一般是当地电话区号加12315。

如果经过消协调解之后仍然没有结果,消费者可以选择通过法律手段维护自己的权益,可以直接向人民法院提起诉讼。

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