淘宝卖家最怕的投诉电话就是12315消费者协会的电话,淘宝店家是害怕投诉的。消费者和淘宝店主发生纠纷之后,消费者可以拨打商家所在地的12315电话投诉。商家被投诉的比较多了之后,淘宝就会对其进行处罚。
淘宝店家最怕的投诉电话是什么?
淘宝店家最怕的投诉电话就是当地的12315消费者协会的电话,当地的消费者协会是淘宝店家的直接监管部门。如果淘宝店铺在经营的过程当中出现了违规行为,消费者投诉到了本地的消费者协会,消费者协会查实之后就会对店家进行处理,本地的消费者协会的电话通常就是当地的电话区号加上12315。
淘宝店家害怕投诉吗?
淘宝的店家是害怕投诉的,因为按照规定消费者投诉之后,如果消费者协会确定立案,店主就需要到当地的相关部门进行应诉,如果不应诉就会自动判为败诉,然后消费者协会就会对店主自行处理。消费者协会就会对店铺进行处罚,会根据店铺的违规情况给予罚款或者是停业整改等处罚。另外淘宝平台也会对店铺进行审查,如果店铺违规次数比较多或者是违规情况比较严重,淘宝平台也会对店铺处以暂时关店或者是下调排名等处罚。
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