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淘宝客服最怕的投诉电话，淘宝投诉小二的电话是什么

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编辑：海淘族

淘宝客服最怕的投诉电话是“12315”消费者投诉热线，而淘宝投诉小二的电话是“9510211”，这个是淘宝官方客服的热线电话。除此之外，消费者也可以登录网站“黑猫平台”、“全国12315小程序”等平台进行投诉。

如何正确投诉淘宝客服/小二

1、拨打淘宝官方客服电话反应自身诉求。通过拨打“9510211”淘宝消费者热线进行反馈。热线服务时间段是周一到周日 00:00-01:00，07:00-24:00。

2、通过黑猫平台发起投诉。直接搜索【黑猫平台】并点击进入，点击【我要投诉】按钮。完成登陆注册，根据页面提示依照真实情况，填写个人信息及具体诉求即可。

3、经由全国12315小程序进行投诉反馈。在微信平台搜索【全国12315小程序】，点击进入，点击【我要投诉】，登录注册后按照页面提示，填写要投诉的企业相关信息，然后在【业务信息】一栏填写具体的投诉内容，最后点击提交即可。

4、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时，要加上要投诉者所在地区或其主体公司注册地的所在城市区号，也就是“区号+12315”。官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在这个时间拨打热线电话，才会有人工接听，其他时间均为电话录音。

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