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快递收到双份用不用联系卖家?快递收到双份卖家知道吗

编辑:海淘族

如果消费者在平台上面买东西的时候发现了收到了双份的快递,此时是需要联系一下卖家的。快递收到双份一般是卖家工作失误造成的,可能是卖家错误的将发给别人的商品发给了自己,一般在卖家核查之后通常都会知道。

因此当出现了这种情况之后,消费者应当及时与商家取得联系,向对方说明自己收到的商品的实际的情况,然后征求对方的处理意见。如果对方表示需要将商品退回,那么消费者就可以要求对方提供收货地址将商品退回去。消费者可以要求商家承担快递退回过程当中产生的运费问题,也可以选择直接向对方发一个到付的快递。

如果对方表示不需要将快递退回,那么消费者就可以选择自行保留。但是不建议消费者在未经允许的情况下就自行保留多余的快递,因为消费者的这种行为有可能会涉嫌占有,商家是有权向消费者追索的。

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